Często zadawane pytania

Martor –często zadawane pytania

Nasza strona internetowa jest dostosowana do Twoich potrzeb informacyjnych. Jednak czasami pozostają pytania bez odpowiedzi. Poniżej zamieściliśmy listę najczęściej zadawanych pytań wraz z odpowiedziami. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na dany temat, zapraszamy do zapoznania się z naszą stroną internetową. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio, np. za pomocą formularza kontaktowego. Możesz też zwrócić się do wybranego sprzedawcy MARTOR.

Nóż bezpieczeństwa to narzędzie tnące przeznaczone do ręcznego cięcia. Wbudowana technologia bezpieczeństwa chroni użytkownika przed skaleczeniami. Niektóre noże bezpieczeństwa oferują dodatkowo ochronę przed skaleczeniami.

Podczas cięcia ręcznego można zminimalizować ryzyko skaleczeń, które często powodują przerwę w pracy, stosując nóż bezpieczeństwa.

Jeśli do otwierania opakowań używasz noża bezpieczeństwa z ukrytym ostrzem, chronisz również zawartość opakowania przed uszkodzeniem.

Oprócz bezpieczeństwa pracy firma MARTOR przywiązuje dużą wagę do ergonomii i łatwości obsługi, dzięki czemu można pracować z nożem bezpieczeństwa w sposób szczególnie wydajny i komfortowy.

W przypadku noży bezpieczeństwa MARTOR mają Państwo do wyboru cztery technologie bezpieczeństwa:

  • Ukryte ostrze
  • pełne automatyczne cofanie ostrza
  • Automatyczne cofanie ostrza
  • Cofanie ostrza i opcjonalna blokada ostrza

Noże bezpieczeństwa z ukrytym ostrzem zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa pracy (oraz optymalną ochronę towaru), noże bezpieczeństwa z pełnym automatycznym cofaniem ostrza zapewniają bardzo wysoki poziom bezpieczeństwa pracy, a noże bezpieczeństwa z automatycznym cofaniem ostrza zapewniają wysoki poziom bezpieczeństwa pracy. Noże bezpieczeństwa, w których można wybrać między cofaniem ostrza a jego blokadą, zapewniają opcjonalny poziom bezpieczeństwa pracy.

SECUMAX, SECUPRO, SECUNORM i SECUBASE to terminy specyficzne dla firmy MARTOR. Jako część nazwy produktu informują one o zastosowanej w danym produkcie technologii bezpieczeństwa i osiągniętym dzięki niej poziomie bezpieczeństwa:

SECUMAX = nóż bezpieczeństwa MARTOR z ukrytym ostrzem = najwyższe bezpieczeństwo pracy

SECUPRO = nóż bezpieczeństwa MARTOR z pełnym automatycznym cofaniem ostrza = bardzo wysokie bezpieczeństwo pracy

SECUNORM = nóż bezpieczeństwa MARTOR z automatycznym cofaniem ostrza = wysokie bezpieczeństwo pracy

SECUBASE = nóż bezpieczeństwa MARTOR z mechanizmem cofania ostrza i opcjonalną blokadą ostrza = opcjonalne bezpieczeństwo pracy

W nożach bezpieczeństwa MARTOR z ukrytym ostrzem (SECUMAX) ostrze jest tak bezpiecznie osłonięte, że ani Ty, ani pakowane towary nie mają z nim kontaktu.

W nożach bezpieczeństwa MARTOR z pełnym automatycznym cofaniem ostrza (SECUPRO) ostrze cofa się błyskawicznie po wykonaniu cięcia, nawet jeśli nadal naciskasz suwak lub dźwignię uruchamiającą ostrze.

W nożach bezpieczeństwa MARTOR z automatycznym cofaniem ostrza (SECUNORM) ostrze chowa się natychmiast po cięciu w uchwycie, jeśli wcześniej zdjęto kciuk lub palce z przycisku spustowego. W modelach SECUPRO i SECUNORM ostrze pozostaje „na zewnątrz” tylko tak długo, jak jest to konieczne do wykonania cięcia.

W przypadku nóżów bezpieczeństwa MARTOR z mechanizmem cofania ostrza i opcjonalną blokadą ostrza (SECUBASE) ostrze również natychmiast chowa się w uchwycie po wykonaniu cięcia. Alternatywnie można również zablokować ostrze. Po zwolnieniu blokady ostrze cofa się jak dotychczas.

W nożyczkach bezpieczeństwa MARTOR ostrza nie są ukośne, lecz proste. Materiał jest przecinany między precyzyjnie dopasowanymi ostrzami. Nie stanowi to żadnego zagrożenia dla palców ani dłoni. Ponadto końcówki są zaokrąglone, aby zapobiec zranieniom kłującym.

Chodzi o to, aby towar znajdujący się w opakowaniu nie uległ uszkodzeniu podczas otwierania opakowania za pomocą narzędzia tnącego. Najlepiej jest użyć noża bezpieczeństwa z ukrytym ostrzem. Ostrze jest wtedy tak bezpiecznie osłonięte, że nie ma możliwości kontaktu między ostrzem a towarem.

W przypadku noża do tapet lub noża do dywanów cięcie odbywa się za pomocą nieruchomego ostrza, które nie jest osłonięte ani nie chowa się samo po wykonaniu cięcia. Zwiększa to znacznie ryzyko wypadków związanych z cięciem.

Noże bezpieczeństwa można stosować do cięcia różnych materiałów: kartonu, taśmy klejącej, folii, papieru, opasek plastikowych, pianki, styropianu, tekstyliów, wykładzin, PVC, gumy, włókniny, skóry itp. Informacje na temat tego, jakie narzędzie tnące jest odpowiednie do danego materiału, można znaleźć na stronie produktu MARTOR. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z doradcą klienta.

To zależy od konkretnego noża bezpieczeństwa. Wiele noży bezpieczeństwa MARTOR może być używanych jako noże uniwersalne do różnych zastosowań. Inne noże bezpieczeństwa są zalecane jako noże specjalistyczne do określonych zastosowań.

Wstępny wybór można dokonać np. za pomocą naszego filtra produktów. Aby uzyskać indywidualną rekomendację, warto skontaktować się z jednym z naszych przedstawicieli. W przypadku bardziej złożonych problemów związanych z cięciem możliwe jest również skorzystanie z doradztwa na miejscu świadczonego przez naszych doradców technicznych. (Usługa ta różni się w zależności od kraju/regionu).

Z reguły wykonane są z wysokiej jakości tworzywa sztucznego lub aluminium, w pojedynczych przypadkach również z cynku. Wiele naszych uchwytów posiada dodatkowy element, który sprawia, że są one szczególnie poręczne i antypoślizgowe, tzw. „Soft-Grip”.

Nasze noże MDP są wykonane z tworzywa sztucznego wykrywalnego przez detektor metali. „MDP” oznacza „metal detectable plastic” (tworzywo sztuczne wykrywalne przez detektor metali). Jeśli noże MDP lub ich fragmenty przypadkowo dostaną się do procesu produkcyjnego, mogą zostać wykryte przez firmowe detektory i odfiltrowane przez pracowników. Noże MDP firmy MARTOR są specjalną ofertą dla branż podatnych na awarie, takich jak przemysł spożywczy i farmaceutyczny.

W tym przypadku istotne są dwa czynniki: należy zwrócić uwagę na prawidłowe działanie urządzeń zabezpieczających. Należy je regularnie sprawdzać. Obejmuje to również regularne czyszczenie noża bezpieczeństwa. Ponadto należy zawsze używać ostrych ostrzy!

Choć może to brzmieć jak sprzeczność: tylko ostre ostrze jest bezpieczne! Ostrym ostrzem można ciąć w sposób kontrolowany i bez zmęczenia, przy niewielkim wysiłku. Tępe ostrze wymaga większej siły, powoduje szybsze zmęczenie i może prowadzić do niekontrolowanego ześlizgnięcia się. Zwiększa to znacznie ryzyko skaleczenia.

Odradzamy to. Naprawy lub modyfikacje produktu mogą wpłynąć negatywnie na jego bezpieczeństwo. Ponadto ręczna ingerencja powoduje utratę gwarancji.

Jeśli narzędzie tnące wykazuje oznaki starzenia lub inne ślady zużycia, np. nieprawidłowości w działaniu zabezpieczeń, podczas wymiany ostrza lub podczas obsługi, należy je wycofać z użytku i wymienić.

Chcemy, abyś mógł się przekonać o faktycznej przydatności wybranego noża MARTOR do konkretnego zastosowania. W związku z tym zapraszamy do kontaktu w sprawie próbek testowych.

Produkty wycofywane ze sprzedaży są odpowiednio wcześniej oznaczone na naszej stronie internetowej. Na stronie danego produktu można dowiedzieć się, jakie są dostępne alternatywy lub czy dostępny jest produkt zastępczy. Ponadto można uzyskać informacje bezpośrednio od naszych partnerów. Gdy produkt nie jest już dostępny, trafia do archiwum produktów.

W MARTOR dostępne są ostrza zamienne do wszystkich naszych nóżków bezpieczeństwa z wymiennymi ostrymi. Nie dostarczamy innych części zamiennych. W przypadku napraw wykraczających poza wymianę ostrza lub zmian w produkcie nie możemy bowiem zagwarantować jego prawidłowego działania.

Akcesoria MARTOR, które oferujemy, służą również bezpieczeństwu pracy i zwiększają komfort w miejscu pracy. Przykłady: maty do cięcia zapewniające bezpieczne i precyzyjne cięcie, torby na pasek do bezpiecznego i wygodnego przechowywania i transportu lub pojemniki na ostrza do bezpiecznej utylizacji ostrzy.

Zależy to od danego narzędzia tnącego MARTOR (szczegółowe informacje znajdują się tam). Alternatywą dla już zamontowanego ostrza są zazwyczaj ostrza opcjonalne, które również można bez problemu zastosować. Przykład: zamiast ostrza trapezowego można również użyć ostrza hakowego.

Trudno to uogólnić. W przypadku konkretnego produktu MARTOR najlepiej zapoznać się z instrukcją obsługi danego produktu, plakatem bezpieczeństwa lub filmem szkoleniowym.

Dostępne materiały są zebrane na stronie danego produktu w sekcji „Pliki do pobrania”. Ponadto oznaczenia produktów za pomocą strzałek i innych symboli zawierają często kilka przydatnych wskazówek dotyczących wymiany ostrza.

Z reguły wykonane z wysokostopowej stali węglowej. Niektóre ostrza MARTOR są ponadto nierdzewne i/lub pokryte powłoką TiN.

Ostrza MARTOR są wykonane z wysokostopowej stali węglowej. Aby nadać ostrzom pożądaną ostrość, są one hartowane. Stopień twardości jest dobierany tak, aby ostrza pozostawały ostre jak najdłużej, a jednocześnie były jak najbardziej odporne na złamania.

Mimo to każde ostrze może ulec uszkodzeniu w wyniku niewłaściwego lub nadmiernego obciążenia (szczególnie w przypadku tzw. cięć z użyciem siły). Należy unikać wyginania lub przechylania ostrzy.

Nie ma jednej odpowiedzi na to pytanie. Trwałość ostrza zależy przede wszystkim od liczby cięć i materiału do cięcia. Karton z włóknami drzewnymi jest na przykład bardziej ścierny niż cienka folia z tworzywa sztucznego i powoduje szybsze stępienie ostrza.

Jednak również czynniki takie jak rodzaj cięcia, nacisk i prędkość cięcia lub rodzaj podłoża do cięcia mają wpływ na trwałość.

Zaokrąglona końcówka zmniejsza ryzyko zranienia.

MARTOR oferuje oczywiście gwarancję ustawową. Nie obejmuje ona normalnego zużycia wszystkich artykułów, a w szczególności ostrzy.

MARTOR produkuje w Solingen, mieście noży i ostrzy.

Rozwój produktów odbywa się w siedzibie głównej w Solingen. Kilkaset patentów świadczy o innowacyjności przedsiębiorstwa. Tutaj również odbywa się montaż. Każdy nóż przed opuszczeniem fabryki poddawany jest 100% kontroli działania.

Jednak nie tylko sami przeprowadzamy testy, ale również zlecamy ich wykonanie. Noże bezpieczeństwa MARTOR posiadają znak GS potwierdzający sprawdzone bezpieczeństwo. Instytutami przeprowadzającymi testy są TÜV Rheinland oraz obecnie i w przyszłości VPA (Versuchs- und Prüfanstalt Remscheid) specjalizujący się w narzędziach ręcznych.

Nazwa marki pochodzi od nazwy zwierzęcia (kuna prawdziwa = naukowo „Martes”) i nawiązuje do ostrych, a przede wszystkim zaostrzonych zębów tego gatunku drapieżników.

MARTOR pragnie zaoferować Państwu optymalne rozwiązanie dla Państwa problemów związanych z cięciem. Dlatego w wielu przypadkach zaleca się, aby nasz doradca techniczny uzyskał pełny obraz sytuacji na miejscu: materiałów do cięcia, zastosowań cięcia, środowiska cięcia itp.

Na tej podstawie wspólnie określamy narzędzie tnące, które najlepiej odpowiada indywidualnym wymaganiom. Usługa ta jest bezpłatna. Aby dowiedzieć się, jakie usługi oferują nasi partnerzy handlowi (wymienieni w wyszukiwarce dealerów), prosimy o bezpośredni kontakt z nimi.

Po podjęciu decyzji o wyborze konkretnego noża bezpieczeństwa nasi doradcy techniczni pomogą Państwu w przeprowadzeniu szkolenia użytkowników dotyczącego konkretnego produktu. Takie szkolenie znacznie zwiększa akceptację nowych narzędzi i zmniejsza ryzyko wypadków związanych z cięciem. W razie potrzeby szkolenie to można powtórzyć. (Aby dowiedzieć się, jakie usługi oferują nasi partnerzy handlowi (wymienieni w wyszukiwarce dealerów), prosimy o bezpośredni kontakt z nimi).

Oferta MARTOR obejmująca indywidualnie opracowane plany noży, plakaty bezpieczeństwa i filmy szkoleniowe uzupełnia nasz program szkoleniowy. Chętnie prześlemy Państwu nasze plany noży i plakaty bezpieczeństwa. Nasze filmy szkoleniowe można znaleźć na naszej stronie internetowej lub na naszym kanale YouTube.

Idealnym nośnikiem dokumentacji są nasze plany noży dostosowane do potrzeb konkretnych przedsiębiorstw. Określają one, które narzędzia tnące mogą być stosowane w danym obszarze i do jakich celów. Plany noży MARTOR są uzupełniane przez nasze plakaty bezpieczeństwa dotyczące konkretnych produktów oraz karty danych technicznych.

MARTOR dysponuje rozległą międzynarodową siecią dystrybucji, która gwarantuje nam bezpieczeństwo dostaw w ponad 70 krajach na całym świecie. Ponadto do Państwa dyspozycji są usługi naszych partnerów handlowych, których oferta doradcza i szkoleniowa może obejmować nawet wizyty na miejscu.

W centrum pobierania znajdują się materiały dotyczące zastosowań i szkoleń (takie jak filmy szkoleniowe, instrukcje obsługi we wszystkich odpowiednich językach itp.), do których można uzyskać dostęp z dowolnego miejsca.

Najlepiej skontaktować się z jednym z naszych partnerów handlowych (wymienionych w wyszukiwarce dealerów). Alternatywnie chętnie pomożemy Państwu bezpośrednio.

Za pomocą naszej wyszukiwarki sprzedawców można bezpośrednio przejść do wybranego źródła zaopatrzenia MARTOR. Tutaj możemy jednak przedstawić tylko wybór naszych sprzedawców specjalistycznych.

Informacje na ten temat można uzyskać bezpośrednio u naszych niemieckich i międzynarodowych partnerów handlowych (patrz wyszukiwarka dealerów). Nasze niewiążące ceny katalogowe chętnie podadzą Państwu również nasi pracownicy MARTOR.

Chętnie doradzimy również klientom indywidualnym. Aby złożyć zamówienie w Niemczech, prosimy jednak o kontakt z sklepem internetowym RS. Za granicą pomoc mogą Państwu zapewnić nasi partnerzy handlowi wymienieni (w wyszukiwarce sprzedawców).

W tej sprawie najlepiej skontaktować się najpierw ze swoim sprzedawcą. MARTOR stosuje różne minimalne wartości zamówień w zależności od kraju/regionu. Prosimy o kontakt. Więcej informacji można znaleźć w naszych OWH.

W tej sprawie prosimy najpierw skontaktować się ze swoim sprzedawcą. Warunki płatności MARTOR podamy Państwu w indywidualnej ofercie. Prosimy o kontakt. Szczegółowe informacje znajdą Państwo również w naszych OWH.

W tej sprawie najlepiej skontaktować się najpierw ze swoim sprzedawcą. MARTOR realizuje dostawy „pod same drzwi” na terenie Niemiec przy zamówieniu o wartości netto powyżej 500 euro. Poniżej tej kwoty naliczana jest opłata za transport w wysokości 5,50 euro. Więcej informacji można znaleźć w naszych OWH.

MARTOR realizuje dostawy z Solingen zazwyczaj za pośrednictwem firmy DHL, a w przypadku większych przesyłek za pośrednictwem firmy spedycyjnej. Na życzenie klienta możliwe są inne formy dostawy lub specjalne usługi dostawcze. Prosimy o kontakt.

MARTOR dysponuje rozległą siecią międzynarodowych partnerów handlowych. Prosimy najpierw skontaktować się z lokalnymi specjalistami. W przypadku krajów, w których nie ma partnerów handlowych, MARTOR chętnie służy bezpośrednią pomocą.

MARTOR nie oferuje jeszcze automatycznej funkcji „track and trace”. Jednak doradcy klienta chętnie pomogą Państwu w śledzeniu przesyłki.

Jest to zasadniczo możliwe. Prosimy o kontakt z doradcą klienta w firmie MARTOR.

Chcemy, abyście kupowali produkty MARTOR z przekonania. Dlatego po uzgodnieniu chętnie udostępnimy Wam próbki testowe i/lub nasz dział techniczny doradzi Wam bezpośrednio na miejscu. (Usługa ta różni się w zależności od kraju/regionu).

Ponieważ firma MARTOR może dotrzymać swojej obietnicy bezpieczeństwa tylko w przypadku oryginalnych produktów fabrycznych, nie przyjmujemy zwrotów produktów prawidłowo zamówionych i dostarczonych do Solingen. Dotyczy to w szczególności ostrzy. W wyjątkowych przypadkach pomoc udzieli Państwu doradca klienta.