Veelgestelde vragen
Martor-FAQ
Onze website is volledig afgestemd op jouw informatiebehoefte. Maar soms blijven er toch nog vragen onbeantwoord. De vragen die we steeds weer krijgen, hebben we hier voor je op een rijtje gezet – en natuurlijk ook meteen beantwoord. Als je hier of daar nog meer details wilt weten, kijk dan eens rond op onze website. Je kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen, bijvoorbeeld via het contactformulier. Of neem contact op met een MARTOR-dealer naar keuze.
Een veiligheidsmes is een snijgereedschap voor handmatig snijwerk. De ingebouwde veiligheidstechniek beschermt de gebruiker tegen snijwonden. Sommige veiligheidsmessen beschermen bovendien de verpakte goederen tegen beschadiging.
Bij het snijden met de hand minimaliseert u door het gebruik van veiligheidsmes het risico op snijwonden, die vaak tot arbeidsongeschiktheid leiden.
Als u een veiligheidsmes met een veilig verborgen mesje gebruikt om verpakkingen te openen, wordt het verpakte product bovendien beschermd tegen beschadigingen.
Naast werkveiligheid hecht MARTOR veel waarde aan ergonomie en gebruiksvriendelijkheid, zodat u ook bijzonder efficiënt en comfortabel kunt werken met een veiligheidsmes.
Bij MARTOR-veiligheidsmes kunt u kiezen uit vier veiligheidstechnieken:
- Veilig verborgen mesje
- Fully automatic blade retraction
- Automatic blade retraction
- Mesretractie en optionele vergrendeling
Veiligheidsmessen met een veilig verborgen mesje staan voor maximale werkveiligheid (plus optimale bescherming van de goederen). Veiligheidsmessen met fully automatic blade retraction voor een zeer hoge werkveiligheid. Veiligheidsmessen met automatic blade retraction voor een hoge werkveiligheid. Veiligheidsmessen waarbij u kunt kiezen tussen terugtrekking van het lemmet en vastzetbare snijdiepte biedt optionele werkveiligheid
SECUMAX, SECUPRO, SECUNORM en SECUBASE zijn specifieke termen van MARTOR. Als onderdeel van de productnaam geven ze informatie over de veiligheidstechniek die in het betreffende product is toegepast en het daarmee bereikte veiligheidsniveau:
SECUMAX = MARTOR-veiligheidsmes met veilig verborgen mesje = maximale werkveiligheid
SECUPRO = MARTOR-veiligheidsmes met fully automatic blade retraction = zeer hoge werkveiligheid
SECUNORM = MARTOR-veiligheidsmes met automatic blade retraction = hoge werkveiligheid
SECUBASE = MARTOR-veiligheidsmes met terugtrekbare mesjes en optionele vergrendeling = optionele werkveiligheid
Bij MARTOR-veiligheidsmesjes met een veilig verborgen mesje (SECUMAX) is het mesje zo veilig afgeschermd dat noch u, noch uw verpakte goederen ermee in aanraking kunnen komen.
Bij MARTOR-veiligheidsmessen met fully automatic blade retraction (SECUPRO) trekt het mes na het snijden razendsnel terug, zelfs als u de schuifknop of hendel voor het activeren van het mes blijft indrukken.
Bij MARTOR-veiligheidsmessen met automatic blade retraction (SECUNORM) verdwijnt het mes na het snijden onmiddellijk in de greep, zodra u uw duim of vingers van de trekker hebt gehaald. Bij SECUPRO en SECUNORM blijft het mes dus alleen 'buiten' zolang als nodig is om te snijden.
Bij MARTOR-veiligheidsmessn met terugtrekmechanisme en optionele vast instelbare snijdiepte (SECUBASE) verdwijnt het mes na het snijden ook onmiddellijk in de greep. Als alternatief kunt u het mes ook vergrendelen op de gewenste snijlengte. Wanneer u de vergrendeling losmaakt, trekt het mes zich zoals gewoonlijk terug.
Bij MARTOR-veiligheidsschaar zijn de snijvlakken niet schuin, maar recht geslepen. Het materiaal wordt tussen de exact op elkaar afgestemde snijvlakken gesneden. Er is echter geen gevaar voor je vingers of je hand. Bovendien zijn de punten aan de voorkant afgerond om steekwonden te voorkomen.
Het gaat erom dat de goederen in de verpakking niet beschadigd raken wanneer u de verpakking met een snijgereedschappen opent. Dat lukt het beste wanneer u een veiligheidsmes met een veilig verborgen mesje gebruikt. Het mes is namelijk zo goed afgeschermd dat er geen contact tussen het mes en de goederen kan ontstaan.
Bij een cutter- of tapijtmes snijdt u met een vaststaand mes dat niet afgeschermd is en na het snijden niet vanzelf terugtrekt. Hierdoor is het risico op snijongevallen aanzienlijk groter.
Veiligheidsmessen kunnen worden gebruikt voor het snijden van allerlei verschillende materialen: karton, plakband, folies, papier, kunststof strapbanden, schuimrubber, piepschuim, textiel, vloerbedekking, PVC, rubber, vlies, leer enz. Op de betreffende MARTOR-productpagina kunt u zien welk snijgereedschappen voor welk materiaal geschikt is. Neem voor gedetailleerd advies contact op met uw klantadviseur.
Dat hangt af van het betreffende veiligheidsmes. Veel MARTOR-veiligheidsmessen kunt u als allrounders voor de meest uiteenlopende doeleinden gebruiken. Andere veiligheidsmessen worden aanbevolen als specialisten voor heel specifieke toepassingen.
U kunt een voorselectie maken met behulp van onze productfilter. Voor een individueel advies kunt u contact opnemen met een van onze contactpersonen. Bij complexere snijproblemen is ook een advies ter plaatse door onze technische adviseurs mogelijk. (Deze service varieert per land/regio.)
Meestal gemaakt van hoogwaardig kunststof of aluminium, in sommige gevallen ook van zink. Veel van onze grepen bestaan nog uit een extra component om ze bijzonder gripvast en slipvast te maken, trefwoord 'soft grip'.
Onze zogenaamde MDP-messen zijn gemaakt van metaaldetecteerbare kunststof. 'MDP' staat voor 'metal detectable plastic'. Als MDP-messen - of zelfs maar onderdelen daarvan - per ongeluk in het productieproces terechtkomen, kunnen ze tijdig worden ontdekt door de eigen detectoren van het bedrijf en kunnen ze door de medewerkers worden uitgefilterd. De MDP-messen van MARTOR vormen een speciaal gamma voor storingsgevoelige sectoren zoals de voedingsmiddelen- en farmaceutische industrie.
Hierbij zijn twee factoren van essentieel belang: zorg ervoor dat de veiligheidstechniek perfect functioneert. Controleer deze regelmatig. Dit houdt ook in dat u uw veiligheidsmes regelmatig schoonmaakt. En: gebruik altijd scherpe messen!
Ook al klinkt het tegenstrijdig: alleen een scherp mes is veilig! Met een scherp mes kunt u met weinig kracht gecontroleerd en zonder vermoeidheid snijden. Een bot mes vereist meer kracht, waardoor u sneller vermoeid raakt en het mes kan wegglijden. Hierdoor neemt het risico op snijwonden aanzienlijk toe.
Wij raden dit af. Reparaties of wijzigingen aan het product kunnen de productveiligheid in gevaar brengen. Bovendien vervalt de garantie bij handmatige ingrepen.
Als het snijgereedschap tekenen van veroudering of andere slijtage vertoont - zoals bijvoorbeeld storingen in de veiligheidstechniek, bij de mesjeswissel of bij het gebruik - moet het worden afgedankt en vervangen.
Wij willen dat u zich kunt overtuigen van de daadwerkelijke geschiktheid van het geselecteerde MARTOR-mes voor uw specifieke toepassing. Neem daarom gerust contact met ons op voor teststalen.
Uitlopende producten worden tijdig op onze website gemarkeerd. Op de betreffende productpagina vindt u informatie over mogelijke alternatieven en of er een opvolger beschikbaar is. Daarnaast kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze contactpersonen voor meer informatie. Zodra een product niet meer leverbaar is, wordt het naar het productarchief verplaatst.
Bij MARTOR zijn er vervangmesjes verkrijgbaar voor al onze veiligheidsmes met verwisselbaar mesje. Wij leveren in principe geen andere reserveonderdelen. Bij reparaties die verder gaan dan het vervangen van het mesje of bij wijzigingen aan het product kunnen wij namelijk geen garantie meer geven voor de goede werking ervan.
Onze MARTOR-accessoires dragen ook bij aan de veiligheid op het werk en verhogen uw comfort op de werkplek. Voorbeelden: snijmatten voor veilig en nauwkeurig snijden, gordeltasjes voor veilig en comfortabel opbergen en vervoeren of containers voor het veilig weggooien van mesjes.
Dat hangt af van het betreffende MARTOR-snijgereedschap (gedetailleerde informatie vindt u daar). Als alternatief voor het reeds ingebouwde mesje zijn er meestal optioneel mesjes verkrijgbaar die u ook probleemloos kunt gebruiken. Voorbeeld: in plaats van het trapeziummesje kunt u ook een haakmesje gebruiken.
Dat is moeilijk te generaliseren. Voor uw specifieke MARTOR-product kunt u het beste de productspecifieke gebruiksaanwijzing, de veiligheidsposter of de trainingsvideo raadplegen.
De beschikbare media zijn verzameld op de betreffende productpagina onder Downloads. Bovendien geeft de productmarkering met pijlen en andere symbolen vaak al een aantal nuttige aanwijzingen voor het mesjeswissel.
Meestal van hooggelegeerd koolstofstaal. Verschillende MARTOR-messen zijn bovendien roestvrij en/of voorzien van een TiN-coating.
MARTOR-mesjes worden vervaardigd uit hooggelegeerd koolstofstaal. Om het snijvlak de gewenste scherpte te geven, worden de lemmets gehard. De hardheid wordt zo gekozen dat de mesjes enerzijds zo lang mogelijk scherp blijven en anderzijds zo breukvast mogelijk zijn.
Toch kan elk mesje breken bij verkeerd of overmatig gebruik (vooral bij zogenaamde krachtsneden). Voorkom dat de mesjes verbogen of gekanteld raken.
Deze vraag kan niet algemeen worden beantwoord. De levensduur (duurzaamheid van het mesje) hangt voornamelijk af van het aantal sneden en het snijmateriaal. Karton met houtvezels is bijvoorbeeld schurender dan dunne kunststoffolie en zorgt er dus voor dat het mesje sneller bot wordt.
Maar ook factoren zoals het type snede, de druk en de snelheid bij het snijden of het type snijvlak beïnvloeden de levensduur.
De afgeronde punt vermindert het risico op steekwonden.
MARTOR biedt u uiteraard de wettelijke garantie. De gebruikelijke slijtage bij alle artikelen en in het bijzonder bij mesjes is hiervan uitgesloten.
MARTOR produceert in Solingen, de stad van de messen en lemmeten.
De productontwikkeling vindt plaats in het hoofdkantoor in Solingen. Honderden patenten getuigen van de innovatieve kracht van het bedrijf. Ook de montage vindt hier plaats. Elk mes wordt onderworpen aan een 100% functionele controle voordat het het bedrijf verlaat.
Maar we controleren niet alleen zelf, we laten ook controleren. MARTOR-veiligheidsmessen zijn voorzien van het GS-keurmerk voor geteste veiligheid. Testinstituten zijn TÜV Rheinland en nu en in de toekomst ook VPA (Versuchs- und Prüfanstalt Remscheid), gespecialiseerd in handgereedschap.
De merknaam is afgeleid van de marter (echte marter = wetenschappelijk 'Martes') en verwijst naar de puntige en vooral scherpe tanden van dit roofdier.
MARTOR wil u de optimale oplossing voor uw snijprobleem bieden. Daarom is het in veel gevallen raadzaam dat onze technisch adviseur ter plaatse een volledig beeld krijgt van uw snijmaterialen, snijtoepassingen, snijomgeving enz.
Op basis hiervan bepalen we samen welk snijgereedschappen het beste bij uw individuele behoeften past. Deze service is gratis. Neem rechtstreeks contact op met onze distributiepartners (vermeld in de dealerzoeker) om te weten te komen welke diensten zij aanbieden.
Nadat de keuze voor een bepaald veiligheidsmes is gemaakt, ondersteunen onze technische adviseurs u bij de productspecifieke training van uw gebruikers. Een dergelijke training verhoogt de acceptatie van de nieuwe gereedschappen aanzienlijk en vermindert het risico op snijongevallen. Indien nodig kan deze training worden herhaald. (Neem rechtstreeks contact op met onze distributiepartners (vermeld in de dealerzoeker) om te weten te komen welke diensten zij aanbieden.)
Het MARTOR-aanbod van individueel opgestelde messenplannen, veiligheidsposter en trainingsvideo's maakt ons trainingsprogramma compleet. Wij sturen u graag onze messenplannen en veiligheidsposter toe. Onze trainingsvideo's vindt u op onze website of op ons YouTube-kanaal.
Onze bedrijfsspecifieke mesplannen zijn een ideaal documentatiemedium. Hierin staat vastgelegd welk snijgereedschappen in welk gebied en voor welk doel bij u kan worden gebruikt. De MARTOR-mesplannen worden aangevuld met onze productspecifieke veiligheidsposter en technische specificatiebladen.
MARTOR beschikt over een groot internationaal distributienetwerk, waardoor onze leveringszekerheid in meer dan 70 landen wereldwijd gewaarborgd is. Bovendien kunt u gebruikmaken van de diensten van onze distributiepartners, die advies en trainingen aanbieden, tot en met bezoeken ter plaatse.
U hebt sowieso overal toegang tot de applicatie- en trainingsmedia (zoals trainingsvideo's, gebruiksaanwijzingen in alle relevante talen enz.) die in het downloadcentrum zijn opgeslagen.
U kunt het beste contact opnemen met een van onze verkooppartners (vermeld in de dealerzoeker). Wij helpen u ook graag rechtstreeks verder.
Via onze dealerzoeker komt u rechtstreeks bij een MARTOR-leverancier van uw keuze terecht. Hier kunnen we echter slechts een selectie van onze vakhandelaren weergeven.
Dat kunt u rechtstreeks navragen bij onze Duitse en internationale verkooppartners (zie dealerzoeker). Ook uw contactpersoon bij MARTOR geeft u graag onze vrijblijvende catalogusprijzen door.
Wij adviseren u ook graag als particuliere klant. Voor bestellingen in Duitsland kunt u echter terecht bij de RS Onlineshop. In het buitenland kunnen onze distributiepartners (te vinden in de dealerzoeker) u verder helpen.
Neem hiervoor eerst contact op met uw dealer. MARTOR hanteert verschillende minimum bestelwaarden, afhankelijk van het land/de regio. Neem contact met ons op voor meer informatie. Meer informatie vindt u ook in onze algemene voorwaarden.
Neem hiervoor eerst contact op met uw vakhandelaar. De betalingsvoorwaarden van MARTOR worden u graag meegedeeld in uw individuele offerte. Neem contact met ons op. Meer informatie vindt u ook in onze algemene voorwaarden.
Neem hiervoor eerst contact op met uw vakhandelaar. MARTOR levert vanuit Solingen bij een netto bestelwaarde vanaf € 500,- in Duitsland 'gratis aan huis'. Daaronder wordt een vrachtkostenaandeel van € 5,50 in rekening gebracht. Meer informatie vindt u ook in onze algemene voorwaarden.
MARTOR levert vanuit Solingen meestal via DHL, bij grotere zendingen via een transportbedrijf. Op verzoek zijn afwijkende leveringswijzen of speciale bezorgdiensten mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op.
MARTOR beschikt over een groot netwerk van internationale distributiepartners. Neem eerst contact op met deze lokale specialisten. Voor landen zonder distributiepartner helpt MARTOR u ook graag rechtstreeks verder.
MARTOR biedt zelf nog geen automatische 'track and trace' aan. Uw klantadviseurs helpen u echter graag bij het volgen van uw zending.
Dit is in principe mogelijk. Neem contact op met uw klantadviseur bij MARTOR.
Wij willen dat u MARTOR-producten koopt uit overtuiging. Daarom stellen wij u na overleg graag testmonsters ter beschikking en/of adviseert onze technische buitendienst u ter plaatse. (Deze service varieert per land/regio.)
Aangezien MARTOR zijn veiligheidsbelofte alleen kan nakomen bij originele producten af fabriek, nemen wij in Solingen geen correct bestelde en geleverde producten terug. Dit geldt in het bijzonder voor mesjes. In uitzonderlijke gevallen helpt uw klantadviseur u verder.


