FAQ Martor

Un couteau de sécurité est un outil de coupe destiné aux travaux de découpe manuels. La technologie de sécurité intégrée protège l'utilisateur contre les coupures. Certains couteaux de sécurité offrent également une protection contre les blessures.

Lorsque vous coupez à la main, l'utilisation de couteaux de sécurité minimise le risque de coupures, qui entraînent souvent un arrêt de travail.

Si vous utilisez un couteau de sécurité à lame protégée pour ouvrir les emballages, les marchandises emballées sont également protégées contre les dommages.

Au-delà de la sécurité au travail, MARTOR accorde une grande importance à l'ergonomie et à la facilité d'utilisation, afin que vous puissiez travailler de manière particulièrement efficace et confortable avec un couteau de sécurité.

Avec les couteaux de sécurité MARTOR, vous avez le choix entre quatre techniques de sécurité :

• Lame protégée
• Rétraction automatique de la lame
• Rétraction semi-automatique de la lame
• Retrait de la lame et blocage en option

Les couteaux de sécurité à lame protégée garantissent une sécurité maximale au travail (et une protection optimale des marchandises), les couteaux de sécurité à rétraction automatique de la lame offrent une très grande sécurité au travail et les couteaux de sécurité à rétraction automatique de la lame garantissent une sécurité élevée au travail. Les couteaux de sécurité qui permettent de choisir entre la rétraction et le blocage de la lame offrent une sécurité optionnelle au travail.

SECUMAX, SECUPRO, SECUNORM et SECUBASE sont des termes spécifiques à MARTOR. En tant que partie intégrante du nom du produit, ils fournissent des informations sur la technique de sécurité utilisée dans le produit concerné et le niveau de sécurité ainsi atteint :

SECUMAX = Couteau de sécurité MARTOR avec lame protégée = sécurité maximale au travail

SECUPRO = Couteau de sécurité MARTOR avec rétraction automatique de la lame = très grande sécurité au travail

SECUNORM = Couteau de sécurité MARTOR avec rétraction semi-automatique de la lame = sécurité élevée au travail

SECUBASE = Couteau de sécurité MARTOR avec rétraction de la lame et blocage optionnel = sécurité au travail en option

Sur les couteaux de sécurité MARTOR à lame protégée (SECUMAX), la lame est protégée de manière à ce que ni vous ni vos marchandises emballées n'entriez en contact avec elle.

Sur les couteaux de sécurité MARTOR avec rétraction automatique de la lame (SECUPRO), la lame se rétracte instantanément après le couper, même si vous continuez à actionner le curseur ou le levier pour déclencher la lame.

Sur les couteaux de sécurité MARTOR à rétraction semi-automatique de la lame (SECUNORM), la lame disparaît immédiatement dans le manche après la coupe, dès que vous retirez votre pouce ou vos doigts du déclencheur. Sur les modèles SECUPRO et SECUNORM, la lame ne reste donc « à l'extérieur » que le temps nécessaire au couper.

Sur les couteaux de sécurité MARTOR avec rétraction de la lame et blocage optionnel de la lame (SECUBASE), la lame disparaît également immédiatement dans le manche après le coupé. Vous pouvez également bloquer la lame. Lorsque vous débloquez le mécanisme, la lame se rétracte comme d'habitude.

Les tranchants des ciseaux de sécurité MARTOR ne sont pas biseautés, mais affûtés en ligne droite. Le matériau est coupé entre les lames parfaitement alignées. Il n'y a donc aucun danger pour tes doigts ou ta main. De plus, les pointes sont arrondies à l'avant afin d'éviter les blessures par perforation.

Il s'agit d'éviter que les marchandises contenues dans l'emballage ne soient endommagées lors de l'ouverture de celui-ci à l'aide d'un outil de coupe. Le mieux est d'utiliser un couteau de sécurité dont la lame est protégée. En effet, la lame est alors protégée de manière à exclure tout contact entre celle-ci et les marchandises.

Avec un cutter ou un couteau à moquette, vous coupez avec une lame fixe qui n'est ni recouverte ni rétractable après la coupe. Le risque d'accidents de coupe est donc considérablement accru.

Les couteaux de sécurité peuvent être utilisés pour couper les matériaux les plus divers : cartons, rubans adhésifs, films, papier, cerclages en plastique, mousse, polystyrène, textiles, moquettes, PVC, caoutchouc, non-tissé, cuir, etc. Vous trouverez les outils de coupe adaptés à chaque usage sur la page produit MARTOR correspondante. Pour obtenir des conseils détaillés, veuillez vous adresser à votre conseiller clientèle.

Cela dépend du couteau de sécurité concerné. De nombreux couteaux de sécurité MARTOR peuvent être utilisés comme outils polyvalents pour les applications les plus diverses. D'autres couteaux de sécurité sont recommandés comme outils spécialisés pour des domaines très spécifiques.

Vous pouvez effectuer une présélection à l'aide de notre filtre de produits, par exemple. Pour obtenir une recommandation personnalisée, nous vous invitons à contacter l'un de nos interlocuteurs. Pour les problèmes de coupe plus complexes, nos conseillers techniques peuvent également vous conseiller sur place. (Ce service varie selon le pays/la région.)

En règle générale, les manches sont fabriqués en plastique haut de gamme ou en aluminium, voire en zinc dans certains cas. Bon nombre de nos manches comportent un composant supplémentaire qui les rend particulièrement maniables et antidérapantes, à savoir le « soft-grip ».

Nos couteaux métal détectable sont fabriqués en plastique métal détectable. « MDP » signifie « métal détectable plastic » (plastique métal détectable). Si des couteaux métal détectable ou même seulement des fragments de ceux-ci se retrouvent accidentellement dans le processus de production, ils peuvent être détectés à temps par les détecteurs de l'entreprise et retirés par les employés. Les couteaux métal détectable de MARTOR sont spécialement conçus pour les secteurs sensibles aux perturbations, tels que l'industrie alimentaire et pharmaceutique.

Deux facteurs sont ici essentiels : veillez au bon fonctionnement de la technique de sécurité. Vérifiez-la régulièrement. Cela implique également que vous effectuez un nettoyage régulier de votre couteau de sécurité. Et utilisez toujours des lames bien affûtées !

Même si cela semble contradictoire, seule une lame bien affûtée est sûre ! Une lame bien affûtée vous permet de couper de manière contrôlée et sans effort. Une lame émoussée nécessite plus de force, vous fatigue plus rapidement et peut entraîner un dérapage incontrôlé. Cela augmente considérablement le risque de coupures.

Nous vous le déconseillons. Les réparations ou modifications apportées au produit peuvent nuire à sa sécurité. De plus, toute intervention manuelle entraîne l'annulation de la garantie.

Si l'outil de coupe présente des signes de vieillissement ou d'usure, tels que des dysfonctionnements au niveau de la technique de sécurité, du changement de lame ou de la manipulation, il doit être mis hors service et remplacé.

Nous souhaitons que vous puissiez vous assurer de l'adéquation réelle du cutter MARTOR sélectionné à votre application spécifique. N'hésitez donc pas à nous contacter pour obtenir des échantillons d'essai.

Les produits en fin de série sont signalés à l'avance sur notre site Web. Sur la page du produit concerné, vous trouverez des informations sur les alternatives disponibles ou sur l'existence d'un produit de remplacement. Vous pouvez également vous renseigner directement auprès de nos interlocuteurs. Dès qu'un produit n'est plus disponible, il est transféré dans les archives des produits.

MARTOR propose des lames de rechange pour tous nos couteaux de sécurité à lame interchangeable. Nous ne fournissons en principe aucune autre pièce de rechange. En effet, en cas de réparations allant au-delà du changement de lame ou de modifications apportées au produit, nous ne pouvons plus garantir son bon fonctionnement.

Les accessoires MARTOR que nous proposons contribuent également à la sécurité au travail et améliorent votre confort sur votre lieu de travail. Exemples : tapis de coupe pour une coupe sûre et précise, étuis de ceinture pour un rangement et un transport sûrs et confortables ou conteneurs pour lames pour une élimination sûre des lames.

Cela dépend de l'outil de coupe MARTOR utilisé (informations détaillées disponibles ici). En alternative à la lame déjà installée, il existe généralement des lames en option que vous pouvez également utiliser sans problème. Exemple : au lieu de la lame trapézoïdale, vous pouvez également utiliser une lame crochue.

Il est difficile de généraliser. Pour votre produit MARTOR, veuillez consulter le mode d’emploi spécifique au produit, le poster de sécurité ou la vidéo de formation.

Les supports disponibles sont regroupés dans la rubrique Téléchargements de la page produit correspondante. De plus, le marquage du produit à l'aide de flèches et d'autres symboles fournit souvent quelques indications utiles sur le changement de lame.

Généralement en acier au carbone fortement allié. Certaines lames MARTOR sont également inoxydables et/ou à revêtement TiN.

Les lames MARTOR sont fabriquées en acier au carbone hautement allié. Afin de conférer aux tranchants le tranchant souhaité, les lames sont trempées. Le degré de dureté est choisi avec précision afin que les lames restent tranchantes le plus longtemps possible et soient également aussi résistantes que possible à la rupture.

Néanmoins, toute lame peut se casser en cas d'utilisation incorrecte ou excessive (en particulier lors de coupes dites « avec force »). Évitez de tordre ou d'incliner les lames.

Il n'est pas possible de répondre à cette question de manière générale. La durée de vie (longévité de la lame) dépend principalement du nombre de coupes et de la matière à couper. Le carton contenant des fibres de bois est par exemple plus abrasif qu'un film plastique fin et use donc plus rapidement la lame.

Mais d'autres facteurs tels que le type de coupe, la pression et la vitesse de coupe ou le type de support de coupe influencent également la durée de vie.

Les pointes arrondies réduisent le risque de blessures par perforation.

MARTOR vous offre bien sûr la garantie légale. L'usure normale de tous les articles, et en particulier des lames, en est exclue.

MARTOR fabrique ses produits à Solingen, la ville des couteaux et des lames.

Le développement des produits est basé au siège social à Solingen. Plusieurs centaines de brevets témoignent de la force d'innovation de l'entreprise. L'assemblage s'effectue également ici. Chaque couteau est soumis à un contrôle fonctionnel à 100 % avant de quitter l'usine.

Mais nous ne nous contentons pas de contrôler nous-mêmes, nous faisons également contrôler nos produits. Les couteaux de sécurité MARTOR sont certifiés Le sigle GS certifie la sécurité contrôlée. Les instituts de contrôle sont le TÜV Rheinland et, désormais, le VPA (Versuchs- und Prüfanstalt Remscheid), spécialisé dans les outils à main.

Le nom de la marque est dérivé du mot « martre » (martre véritable = « Martes » en termes scientifiques) et fait référence aux dents pointues et surtout acérées de cette espèce de prédateur.

MARTOR souhaite vous proposer la solution optimale pour votre problème de coupe. C'est pourquoi, dans de nombreux cas, il est recommandé que notre conseiller technique se rende chez vous afin de se faire une idée précise de vos matériaux à couper, de vos applications de coupe, de votre environnement de coupe, etc.

Sur cette base, nous déterminons ensemble l'outil de coupe qui correspond le mieux à vos besoins individuels. Ce service est gratuit. Pour connaître les prestations proposées par nos partenaires commerciaux (mentionnés dans la recherche de revendeurs), veuillez vous adresser directement à ces derniers.

Une fois que vous avez choisi un couteau de sécurité spécifique, nos conseillers techniques vous assistent dans la formation spécifique au produit de vos utilisateurs. Une telle formation augmente considérablement l'acceptation des nouveaux outils et réduit le risque d'accidents de coupe. Si nécessaire, cette formation peut être répétée. (Pour connaître les services proposés par nos partenaires commerciaux (mentionnés dans la recherche de revendeurs), veuillez vous adresser directement à eux.)

L'offre MARTOR de plans de coupe personnalisés, de posters de sécurité et de vidéos de formation complète notre programme de formation. Nous vous envoyons volontiers nos plans de coupe et nos posters de sécurité. Vous trouverez nos vidéos de formation sur notre site Web ou sur notre chaîne YouTube.

Nos plans de coupe spécifiques à chaque entreprise constituent un support de documentation idéal. Ils précisent quel outil de coupe peut être utilisé chez vous, dans quel domaine et à quelle fin. Les plans de coupe MARTOR sont accompagnés de nos posters de sécurité spécifiques aux produits et de nos fiches techniques.

MARTOR dispose d'un vaste réseau de distribution international qui garantit notre approvisionnement dans plus de 70 pays à travers le monde. De plus, vous pouvez bénéficier des services de nos partenaires commerciaux, dont l'offre de conseil et de formation peut aller jusqu'à des visites sur site.

Vous pouvez accéder à tout moment et où que vous soyez aux supports d'application et de formation (tels que vidéos de formation, modes d’emploi dans toutes les langues pertinentes, etc.) disponibles dans le centre de téléchargement.

Le mieux est de vous adresser à l'un de nos partenaires commerciaux (mentionnés dans la recherche de revendeurs). Nous pouvons également vous aider directement.

Notre recherche de revendeurs vous permet d'accéder directement au distributeur MARTOR de votre choix. Nous ne pouvons toutefois présenter ici qu'une sélection de nos revendeurs spécialisés.

Vous pouvez vous renseigner directement auprès de nos partenaires commerciaux allemands et internationaux (voir Recherche de revendeurs). Votre interlocuteur chez MARTOR se fera également un plaisir de vous communiquer nos prix catalogue sans engagement.

Nous sommes également ravis de vous conseiller en tant que particulier. Pour passer une commande en Allemagne, veuillez vous rendre sur la boutique en ligne RS. À l'étranger, nos partenaires commerciaux (répertoriés dans la recherche de revendeurs) peuvent vous aider.

Veuillez d'abord contacter votre revendeur spécialisé. MARTOR travaille avec des montants minimums de commande différents selon le pays/la région. N'hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez également plus d'informations dans nos CGV.

Veuillez dans un premier temps contacter votre revendeur spécialisé. Nous vous communiquerons volontiers les conditions de paiement MARTOR dans votre offre personnalisée. N'hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez également de plus amples informations dans nos CGV.

Veuillez d'abord contacter votre revendeur spécialisé. MARTOR livre « franco domicile » en Allemagne à partir d'une valeur nette de commande de 500 € depuis Solingen. En dessous de ce montant, des frais de transport de 5,50 € sont facturés. Vous trouverez plus de détails dans nos CGV.

MARTOR livre depuis Solingen, généralement par DHL, et par transporteur pour les envois plus volumineux. D'autres modes de livraison ou des services de livraison spéciaux sont possibles sur demande. N'hésitez pas à nous contacter.

MARTOR dispose d'un vaste réseau de partenaires commerciaux internationaux. Veuillez d'abord contacter ces spécialistes locaux. Pour les pays sans partenaire commercial, MARTOR se fera un plaisir de vous aider directement.

MARTOR ne propose pas encore de service automatique de suivi et de traçabilité. Cependant, vos conseillers clientèle se feront un plaisir de vous aider à suivre vos envois.

C'est tout à fait possible. Veuillez contacter votre conseiller clientèle chez MARTOR.

Nous souhaitons que vous achetiez les produits MARTOR par conviction. C'est pourquoi nous mettons volontiers à votre disposition des échantillons d'essai après consultation et/ou notre service technique externe vous conseille directement sur place. (Ce service varie selon le pays/la région.)

Étant donné que MARTOR ne peut garantir la sécurité que pour les produits originaux sortis d'usine, nous ne reprenons pas les produits commandés et livrés en bonne et due forme à Solingen. Cela vaut en particulier pour les lames. Dans des cas exceptionnels, votre conseiller clientèle vous aidera.