Martor-FAQ

Question 1

안전칼이란 무엇인가요?

Accepted Answer

안전 칼은 수동 커팅 작업을 위한 커팅 공구입니다. 내장된 안전 기술은 사용자를 절단 부상으로부터 보호합니다. 일부 안전 칼은 또한 물품 보호 기능을 제공합니다.

Question 2

왜 안전칼을 사용해야 할까요?

Accepted Answer

손으로 커팅할 때 안전칼을 사용하면 작업 중단을 초래하는 경우가 많은 절단 부상의 위험을 최소화할 수 있습니다. 포장 개봉 시 숨겨진 칼날의 안전칼을 사용하면 포장된 상품이 손상되지 않도록 보호됩니다. 작업 안전성을 넘어 MARTOR는 인체공학과 사용자 편의성을 최우선으로 하여, 안전칼로도 특히 효율적이고 편안하게 작업할 수 있도록 합니다.

Question 3

어떤 안전 기술이 있나요?

Accepted Answer

MARTOR 안전칼에는 네 가지 안전 기술 중에서 선택할 수 있습니다: 숨겨진 칼날 완전 자동 칼날 숨기기 자동 칼날 숨기기 날 후퇴 및 선택적 잠금 장치 숨겨진 칼날을 가진 안전 칼은 최고의 작업 안전성(및 최적의 작업 보호)을 제공하며, 완전 자동 칼날 숨기기 기능을 갖춘 안전 칼은 매우 높은 작업 안전성을, 자동 칼날 숨기기 기능을 갖춘 안전 칼은 높은 작업 안전성을 제공합니다. 칼날 숨기기 및 고정 선택이 가능한 안전 칼은 선택적 작업 안전성을 제공합니다.

Question 4

SECUMAX, SECUPRO, SECUNORM 및 SECUBASE는 무엇을 의미합니까?

Accepted Answer

SECUMAX, SECUPRO, SECUNORM 및 SECUBASE는 MARTOR의 고유 용어입니다. 제품명의 일부로서, 해당 제품에 적용된 안전 기술과 이를 통해 달성된 안전 수준을 나타냅니다: SECUMAX     = MARTOR 안전칼 (숨겨진 칼날) = 최고의 작업 안전성 SECUPRO      = MARTOR 안전칼, 완전 자동 칼날 숨기기 = 매우 높은 작업 안전성 SECUNORM = MARTOR 안전칼, 자동 칼날 숨기기 = 높은 작업 안전성 SECUBASE    = MARTOR 안전칼 (날 수납 기능 및 선택적 잠금 장치 포함) = 선택적 작업 안전성

Question 5

안전칼은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

MARTOR 안전칼(SECUMAX)의 경우, 칼날이 숨겨진 상태로 차폐되어 있어 사용자와 포장된 제품 모두 칼날과 접촉하지 않습니다. MARTOR 안전칼의 완전 자동 칼날 숨기기(SECUPRO)은 커팅 후 칼날이 즉시 수납되며, 커터의 슬라이더나 레버를 계속 누르고 있어도 작동이 중단됩니다. MARTOR 자동 칼날 숨기기 안전칼(SECUNORM)의 경우, 절단 후 엄지나 손가락을 트리거에서 떼면 칼날이 즉시 그립 안으로 수납됩니다. 따라서 SECUPRO와 SECUNORM에서는 절단에 필요한 시간만큼만 칼날이 노출됩니다. MARTOR 안전칼의 경우, 블레이드 리트랙션 기능과 선택적 블레이드 잠금 장치(SECUBASE)가 장착되어 있어 커팅 후 블레이드가 즉시 그립 안으로 수납됩니다. 또는 블레이드를 잠글 수도 있습니다. 잠금 장치를 해제하면 블레이드가 평소처럼 수납됩니다.

Question 6

안전 가위는 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

MARTOR 안전 가위는 날이 비스듬히 갈린 것이 아니라 직선으로 갈려 있습니다. 정밀하게 맞춘 날 사이로 재료를 절단합니다. 손가락이나 손에 위험이 없습니다. 또한 앞쪽 끝이 둥글게 처리되어 찌르는 부상을 방지합니다.

Question 7

수동 커팅 시 "재료 보호"란 무엇을 의미합니까?

Accepted Answer

포장 내부에 있는 상품이 커팅 공구로 포장을 열 때 손상되지 않도록 하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 숨겨진 칼날의 안전칼을 사용하는 것이 가장 효과적입니다. 이 칼은 날이 안전하게 차폐되어 있어 날과 상품이 접촉하는 것을 방지하기 때문입니다.

Question 8

커터칼과 안전칼의 차이점은 무엇인가요?

Accepted Answer

커터나 카펫 커터는 고정된 날로 커팅하며, 이 날은 덮여 있지 않으며 커팅 후 자동으로 수축하지 않습니다. 이로 인해 칼날 사고 위험이 현저히 높아집니다.

Question 9

안전칼로 무엇을 커팅할 수 있나요?

Accepted Answer

안전칼은 다양한 절단 재료에 사용할 수 있습니다: 골판지, 접착 테이프, 호일, 종이, 플라스틱 테, 폼, 스티로폼, 직물, 카펫, PVC, 고무, 부직포, 가죽 등. 각 커팅 공구가 어떤 용도에 적합한지는 해당 MARTOR 제품 페이지에서도 확인할 수 있습니다. 자세한 상담을 원하시면 고객 상담 담당자에게 문의해 주십시오.

Question 10

안전칼의 용도는 무엇인가요?

Accepted Answer

이는 각 안전칼에 따라 다릅니다. 많은 MARTOR 안전칼은 다양한 용도로 다용도로 사용할 수 있습니다. 다른 안전칼은 특정 분야를 위한 전문 도구로 권장됩니다.

Question 11

적합한 안전칼을 선택하는 데 누가 도와줄 수 있나요?

Accepted Answer

예를 들어, 저희 제품 필터를 사용하여 사전 선택을 할 수 있습니다. 개별적인 추천을 원하시면 저희 담당자와 연락하시기 바랍니다. 더 복잡한 절단 문제의 경우, 저희 기술 상담원의 현장 상담도 가능합니다. (이 서비스는 국가/지역에 따라 다를 수 있습니다.)

Question 12

그립은 무엇으로 만들어졌나요?

Accepted Answer

일반적으로 고품질 플라스틱이나 알루미늄으로 제작되며, 일부 경우에는 아연으로도 제작됩니다. 당사 그립의 상당수는 특히 그립감이 우수하고 미끄럼 방지 기능을 위해 추가 구성 요소를 포함하고 있으며, 이를 '소프트 그립'이라고 합니다.

Question 13

"금속 감지 가능"이란 무엇을 의미합니까?

Accepted Answer

당사의 소위 MDP 칼은 금속 감지 가능한 플라스틱으로 제작됩니다. "MDP"는 "metal detectable plastic"의 약자입니다. MDP 칼 또는 그 일부가 의도치 않게 생산 공정에 유입될 경우, 회사 자체 탐지기로 적시에 발견되어 직원들에 의해 걸러낼 수 있습니다. MARTOR의 MDP 칼은 식품 및 제약 산업과 같이 오염에 취약한 업계를 위한 특별 제품입니다.

Question 14

내 안전칼을 오래 안전하게 유지하려면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

여기서 두 가지 요소가 매우 중요합니다: 안전 기술의 완벽한 작동을 확인하십시오. 이를 정기적으로 점검하십시오. 여기에는 안전칼을 정기적으로 세척하는 것도 포함됩니다. 그리고: 항상 날카로운 칼날을 사용하십시오! 모순처럼 들릴지라도: 날카로운 칼날만이 안전합니다! 날카로운 칼날을 사용하면 적은 힘으로 통제된 상태에서 피로감 없이 커팅할 수 있습니다. 무딘 칼날은 더 많은 힘을 필요로 하여 피로를 빠르게 유발하며, 이로 인해 통제되지 않은 미끄러짐이 발생할 수 있습니다. 이로 인해 절단 부상 위험이 크게 증가합니다.

Question 15

안전칼을 직접 수리할 수 있나요?

Accepted Answer

이를 권장하지 않습니다. 제품의 수리 또는 변경은 제품 안전성을 저해할 수 있습니다. 또한 수동 개입은 보증이 소멸되는 결과를 초래합니다. 커팅 공구가 노후화 또는 기타 마모 징후를 보일 경우, 예를 들어 안전 기술의 기능 장애, 칼날 교체 시 문제 또는 취급 시 문제가 발생할 경우, 해당 공구는 폐기하고 교체해야 합니다.

Question 16

제품을 미리 테스트할 수 있나요?

Accepted Answer

선택하신 MARTOR 커터가 특정 용도에 적합한지 직접 확인해 보시길 바랍니다. 테스트 샘플에 관한 문의는 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.

Question 17

더 이상 공급되지 않는 제품의 대체품과 후속 제품을 어떻게 찾을 수 있나요?

Accepted Answer

단종 제품은 당사 웹사이트에서 사전에 표시됩니다. 해당 제품 페이지에서 대체 제품이 있는지 또는 후속 제품이 준비되어 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 당사 담당자에게 직접 문의하실 수 있습니다. 제품이 더 이상 공급되지 않으면 제품 아카이브로 이동됩니다.

Question 18

어떤 예비 부품이 있나요?

Accepted Answer

MARTOR에서는 교체 가능한 칼날이 장착된 모든 안전칼에 대한 예비 칼날을 제공합니다. 기타 교체 부품은 원칙적으로 공급하지 않습니다. 칼날 교체 이상의 수리나 제품 변경 시 정상적인 기능에 대한 보증을 더 이상 제공할 수 없기 때문입니다.

Question 19

어떤 액세서리가 있나요?

Accepted Answer

MARTOR 액세서리는 작업장 안전을 보장하고 작업 환경의 편의성을 높여줍니다. 예시: 안전하고 정밀한 커팅을 위한 커팅 매트, 안전하고 편리한 보관 및 운반을 위한 벨트 주머니, 안전한 칼날 폐기를 위한 칼날 수거 용기 등이 있습니다.

Question 20

어떤 블레이드를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

이는 각 MARTOR 커팅 공구에 따라 다릅니다(자세한 정보는 해당 도구 참조). 이미 장착된 칼날 대신 일반적으로 옵션 칼날이 있으며, 이를 문제없이 사용할 수 있습니다. 예: 사다리꼴 칼날 대신 후크 칼날을 사용할 수도 있습니다.

Question 21

날을 어떻게 교체하나요?

Accepted Answer

이는 일반화하기 어렵습니다. 귀하의 MARTOR 제품에 대해서는 제품별 사용 설명서, 안전 포스터 또는 교육 동영상을 참조하시기 바랍니다. 사용 가능한 미디어는 각 제품 페이지의 다운로드 섹션에 모아져 있습니다. 또한 화살표 및 기타 기호를 통한 제품 표기만으로도 칼날 교체에 관한 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.

Question 22

날은 무엇으로 만들어져 있나요?

Accepted Answer

일반적으로 고합금 탄소강으로 제작됩니다. 다양한 MARTOR 칼날은 또한 내부식성이며 주석 코팅이 되어 있습니다.

Question 23

MARTOR 칼날은 깨지지 않나요?

Accepted Answer

MARTOR 블레이드는 고합금 탄소강으로 제작됩니다. 칼날에 원하는 날카로움을 부여하기 위해 블레이드는 경화 처리됩니다. 경도 수준은 블레이드가 가능한 한 오랫동안 날카로움을 유지하면서도 가능한 한 파손에 강하도록 정확히 선택됩니다. 그럼에도 불구하고, 잘못된 사용이나 과도한 부하가 가해지면 모든 블레이드가 파손될 수 있습니다(특히 이른바 강력한 커팅의 경우). 블레이드가 휘거나 비스듬히 기울어지는 것을 피하십시오.

Question 24

날은 얼마나 오래 가나요?

Accepted Answer

이 질문은 일반화하여 답변할 수 없습니다. 수명(날의 내구성)은 주로 절단 횟수와 절단 재료에 따라 달라집니다. 예를 들어, 목재 섬유가 포함된 골판지는 얇은 플라스틱 필름보다 마모성이 높아 날이 더 빨리 무뎌지게 합니다. 그러나 커팅 방식, 압력, 커팅 속도 또는 칼날 종류와 같은 요소들도 수명에 영향을 미칩니다.

Question 25

라운드 처리된 팁이 있는 칼날은 어떤 장점이 있나요?

Accepted Answer

라운드 처리된 팁은 찌름 부상의 위험을 줄입니다.

Question 26

어떤 보증이 있습니까?

Accepted Answer

MARTOR는 당연히 법적 보증을 제공합니다. 모든 제품, 특히 칼날의 일반적인 마모는 보증 대상에서 제외됩니다.

Question 27

MARTOR는 어디에서 생산하나요?

Accepted Answer

MARTOR는 칼과 날의 도시 졸링겐에서 제품을 생산합니다.

Question 28

MARTOR는 어떻게 자사 칼의 품질을 보장합니까?

Accepted Answer

제품 개발은 솔링겐 본사에서 이루어집니다. 수백 건의 특허가 기업의 혁신 역량을 입증합니다. 조립 작업 역시 이곳에서 진행됩니다. 모든 나이프는 출고 전 100% 기능 검사를 거칩니다. 그러나 우리는 자체적으로만 검사하는 것이 아니라 타 기관의 검사를 받기도 합니다. MARTOR 안전칼은 안전성 검증을 받은 GS 마크를 획득했습니다. 검사 기관은 TÜV Rheinland이며, 현재 및 향후에는 수공구 전문 기관인 VPA(레름샤이트 시험 및 검사 기관)가 담당합니다.

Question 29

"MARTOR"라는 이름은 정확히 무엇을 의미할까요?

Accepted Answer

브랜드명은 담비(진담비 = 학명 "Martes")에서 유래되었으며, 이 포식자 종의 뾰족하고 특히 날카로운 이빨을 의미합니다.

Question 30

기업으로서 현장 상담을 받을 수 있나요? 비용이 발생하나요?

Accepted Answer

MARTOR는 귀사의 커팅 문제에 대한 최적의 솔루션을 제공하고자 합니다. 따라서 대부분의 경우, 당사 기술 컨설턴트가 현장을 방문하여 절단 재료, 커팅 작업, 커팅 환경 등에 대한 종합적인 정보를 파악하는 것이 권장됩니다. 이러한 기준을 바탕으로 귀사의 개별 요구 사항에 가장 적합한 커팅 공구를 함께 선정해 드립니다. 이 서비스는 무료입니다. (대리점 검색에 명시된) 당사 유통 파트너사가 제공하는 서비스 내용을 확인하시려면 해당 파트너사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.

Question 31

안전 담당자로서 저는 직원들에게 안전 교육을 실시하고 정기적으로 훈련시켜야 합니다. MARTOR가 이를 도와줄 수 있나요?

Accepted Answer

특정 안전칼을 선택한 후, 당사 기술 상담원이 사용자를 대상으로 제품별 교육을 지원합니다. 이러한 교육은 새로운 공구에 대한 수용도를 크게 높이고 절단 사고 위험을 줄여줍니다. 필요 시 이 교육을 반복할 수 있습니다. (당사 (대리점 검색에 명시된) 유통 파트너가 제공하는 서비스 내용을 확인하시려면 해당 파트너에게 직접 문의해 주십시오.) MARTOR의 맞춤형 칼 사용 계획, 안전 포스터 및 교육 동영상은 저희 교육 프로그램을 완성합니다. 칼 사용 계획과 안전 포스터는 요청 시 발송해 드립니다. 교육 동영상은 저희 웹사이트 또는 YouTube 채널에서 확인하실 수 있습니다.

Question 32

기업으로서 저는 다양한 커팅 공구와 그 정확한 용도를 문서화해야 합니다. MARTOR가 이를 도와줄 수 있나요?

Accepted Answer

당사의 기업별 커팅 공구 사용 계획서는 이상적인 문서화 매체입니다. 여기에는 어떤 커팅 공구를 어떤 영역에서 어떤 목적으로 사용할 수 있는지 명시되어 있습니다. MARTOR 커팅 공구 사용 계획서는 제품별 안전 포스터 및 기술 데이터 시트와 함께 제공됩니다.

Question 33

대기업으로서 모든 사업장에서 동일한 수준의 보안 기준을 보장하고자 합니다. MARTOR가 이를 지원해 줄 수 있나요?

Accepted Answer

MARTOR는 광범위한 국제 유통망을 보유하고 있어 전 세계 70여 개국에서 안정적인 공급을 보장합니다. 또한 당사 유통 파트너사의 서비스도 이용하실 수 있으며, 이들의 컨설팅 및 교육 서비스는 현장 방문까지 포함될 수 있습니다. 다운로드 센터에 저장된 애플리케이션 및 교육 미디어(예: 교육 동영상, 모든 관련 언어의 사용 설명서 등)는 어디서나 액세스할 수 있습니다.

Question 34

MARTOR 안전칼은 어디에서 주문할 수 있나요?

Accepted Answer

가장 좋은 방법은 저희 (대리점 찾기에서 확인 가능한) 판매 파트너에게 문의하시는 것입니다. 또는 저희가 직접 도와드리겠습니다.

Question 35

내 근처에 어떤 전문 판매점이 있나요?

Accepted Answer

저희 대리점 검색을 통해 원하는 MARTOR 공급처를 바로 찾을 수 있습니다. 다만 여기에는 저희 전문 대리점 중 일부만 표시됩니다.

Question 36

MARTOR 안전칼의 가격은 어떻게, 어디서 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

독일 및 국제 유통 파트너사(대리점 찾기 참조)를 통해 직접 확인하실 수 있습니다. MARTOR 담당자에게도 비구속적 정가 목록을 문의하실 수 있습니다.

Question 37

개인으로서 MARTOR에서 주문할 수 있나요?

Accepted Answer

개인 고객님들께도 기꺼이 도움을 드립니다. 다만 독일 내 주문은 RS 온라인숍으로 문의해 주시기 바랍니다. 해외에서는 (판매점 찾기)에 명시된 유통 파트너사가 도움을 드릴 수 있습니다.

Question 38

최소 주문 금액은 얼마입니까?

Accepted Answer

먼저 해당 전문 판매점에 문의하시기 바랍니다. MARTOR는 국가/지역에 따라 다른 최소 주문 금액을 적용하고 있습니다. 자세한 사항은 당사에 문의해 주십시오. 자세한 내용은 당사 이용약관에서도 확인하실 수 있습니다.

Question 39

어떤 결제 조건이 있나요?

Accepted Answer

먼저 전문 판매점에 문의해 주시기 바랍니다. MARTOR 결제 조건은 개별 견적서에 안내해 드리겠습니다. 문의해 주십시오. 자세한 내용은 당사 이용약관에서도 확인하실 수 있습니다.

Question 40

배송비는 얼마입니까?

Accepted Answer

이 문제에 대해서는 먼저 전문 판매점에 문의하시기 바랍니다. MARTOR는 독일 내 순 주문 금액 500유로 이상 시 솔링겐에서 "무료 배송"으로 배송합니다. 그 미만 주문 시 5.50유로의 배송비가 부과됩니다. 자세한 내용은 당사 이용약관을 참조하십시오.

Question 41

어떤 배송 방법이 있나요?

Accepted Answer

MARTOR는 주로 솔링겐에서 DHL을 통해 배송하며, 대량 발송 시에는 운송업체를 이용합니다. 요청 시 다른 배송 방식이나 특별 배송 서비스도 가능합니다. 문의해 주시기 바랍니다.

Question 42

해외 배송이 가능한가요?

Accepted Answer

MARTOR는 광범위한 국제 유통 파트너 네트워크를 보유하고 있습니다. 먼저 해당 지역의 전문 유통 파트너에게 문의해 주시기 바랍니다. 유통 파트너가 없는 국가의 경우 MARTOR가 직접 도움을 드릴 수 있습니다.

Question 43

내 발송물을 추적할 수 있나요?

Accepted Answer

MARTOR 자체는 아직 자동 "추적 및 조회" 서비스를 제공하지 않습니다. 그러나 고객 상담사가 배송 추적을 도와드릴 수 있습니다.

Question 44

솔링겐에서 직접 상품을 수령할 수 있나요?

Accepted Answer

이는 원칙적으로 가능합니다. MARTOR 고객 상담사에게 문의해 주시기 바랍니다.

Question 45

상품을 반품할 수 있나요?

Accepted Answer

당사는 고객이 확신을 가지고 MARTOR 제품을 구매하시길 바랍니다. 따라서 협의 후 테스트 샘플을 제공해 드리며, 기술 영업 담당자가 현장에서 직접 상담해 드립니다. (이 서비스는 국가/지역에 따라 다를 수 있습니다.) MARTOR는 오직 공장 출고 시점의 정품에 대해서만 안전 보증을 제공할 수 있으므로, 솔링겐에서는 정식으로 주문 및 배송된 제품에 대해서는 반품을 받지 않습니다. 이는 특히 칼날에 해당됩니다. 예외적인 경우에는 고객 상담원이 도움을 드릴 수 있습니다.